Частые вопросы
Вопрос:
Как вызвать эвакуатор с мобильного телефона?
Ответ:
Чтобы сделать вызов эвакуатора с мобильного кликните с экрана вашего телефона на номер: 595-095, либо наберите его вручную. Сообщите диспетчеру марку вашего авто и где вы находитесь, опишите, что случилось с автомобилем и дожидайтесь подачи эвакуатора.
Вопрос:
В каких случаях можно вызвать эвакуатор?
Ответ:
Во всех случаях, когда автомобиль не может передвигаться своим ходом вследствие ДТП или неисправности, которую Вы не можете самостоятельно или с посторонней помощью устранить. В таких ситуациях звоните по номеру 595-095 и вызывайте эвакуатор, который будет подан в течение получаса.
Вопрос:
Что делать, если у водителя эвакуатора не взял чек?
Ответ:
Вы всегда можете позвонить нам, объяснить ситуацию диспетчеру, рассказав подробности эвакуации и подъехать за чеком.
Вопрос:
Кто несет ответственность при повреждении на эвакуаторе автомобиля?
Ответ:
В случае добровольной эвакуации/перевозке автомобиля ответственность за ТС несет служба, осуществляющая эвакуацию. На практике нашей компании не было случаев повреждения, но все же рекомендуем перед погрузкой сфотографировать ваше авто со всех сторон, чтобы в случае повреждения доказать вину водителя, производившего перевозку. При принудительной эвакуации зачастую у владельца ТС нет возможности сфотографировать автомобиль, т.к. погрузка может производиться без его участия, поэтому нужно обязательно требовать акт эвакуации, который заполняется сотрудником ГИБДД, а также акт приема-передачи со штрафстоянки. Возможны два варианта:

  1. Если в акте сотрудника ГИБДД нет повреждений, но на самом автомобиле, находящимся на штрафстоянке, вы видите повреждения, требуйте, чтобы они были внесены в акт приема-передачи и немедленно обращайтесь в ОВД по месту нахождения штрафстоянки для получения справки,которая подтверждает противоправные действия третьих лиц с перечнем повреждений, а также постановление о возбуждении уголовного дела (или отказ в возбуждении) по факту причинения ущерба. Далее с этими документами в отправляйтесь компанию, застраховавшую услуги деятельности службы эвакуации, которая занималась перевозкой Вашего авто, за возмещением ущерба и в случае отказа – в суд.
  2. Если автомобиль был поврежден в процессе принудительной эвакуации, Вам нужно получить заключение независимой экспертизы и с этим заключением обратиться в страховую компаниб той службы, которая производила эвакуацию Вашего автомобиля. В случае отказа страховой компании возместить ущерб Вы имеете право обратиться в суд по месту жительства.
Вопрос:
Обязана ли страховая компания оплатить за эвакуатор?
Ответ:
Этот нюанс нужно уточнять у вашей страховой компании при заключении договора КАСКО. По Вашему желанию в пакет КАСКО может быть включена услуга покрытия затрат на эвакуацию автомобиля. Для этого обязательно наличие чека!
Tilda Newsletter
Subscribe to our email newsletter for useful tips and valuable resources, sent out every month
© OOO «Омский эвакуатор» — служба эвакуации автомобилей.
595-095 круглосуточно. Зона обслуживания - Омск и Омская область